KOSMO Communication Web（KOSMO-Web）のご案内
KOSMO Communication Web（KOSMO-Web）は、株式会社大和総研が提供する健康保険組合向けWebサービスです。健康保険組合から被保険者への各種通知や情報提供を電子化し、パソコンやスマートフォンから閲覧できるシステムです。
新KOSMO-Web（当健保におけるサービス）の機能
初回ログインマニュアル
利用者向けマニュアル
アカウント登録に関するお問い合わせ
（※）ログイン専用の窓口となりますので、ご注意ください。
※例）ログインできない／認証方式の設定方法／初期パスワード不明な場合 等
電話によるお問合せ（ログインサポート専用デスク）
0570-024-054（ナビダイヤル）
- ※健康保険の記号・番号がわかるものをご準備のうえおかけください。
- ※電話料金は発信者様ご負担となります。
- 受付時間：平日 9:00～17:00（※土曜・日曜・祝日、12月29日～1月4日はサービス外）
- お問合せ状況により、お電話がつながりにくい場合がございます。あらかじめご了承ください。
メールによるお問合せ
kosmoweb.support.149@cck.co.jp
- ※メール件名は必ず【KOSMO-WEBログイン問合せ】と記載してください。
- 対応日：平日のみ
- お問合せへの回答は、原則5営業日以内にご案内いたします。
- 受信日から１営業日以内に受付完了のご連絡メールを発信いたします。
- 15時までに受信したメールを当日受付、15時以降受信分は翌営業日の受付となります。
電子申請の操作方法に関するお問い合わせ
ログイン後の申請方法に限定したお問い合わせ（※）専用の窓口となりますので、ご注意ください。
電話によるお問合せ（KOSMO Web利用方法専用ヘルプデスク）
03-5357-1257
- ※電話料金は発信者様ご負担となります。
- 受付時間：平日 9:00～17:00（※土曜・日曜・祝日はサービス外）
※予防接種の補助金制度についてはこちらをご確認ください。
お問合せ時に必要な個人情報
なりすましによる不正ログインや、加入者様の機微な個人情報が第三者に開示されるリスクを防止するため、委託先事業者との契約に基づき厳格に実施するため、以下の情報を確認させて頂きます。
- 組合名：三菱地所健康保険組合
- ご連絡者氏名
- ログイン対象者氏名
- 被保険者氏名（問い合わせが被扶養者の場合）
- 被保険者からみた続柄（例：配偶者）
- 健康保険の記号・番号
- 生年月日
- 住所または電話番号
- ログイン時の利用デバイスと機種 パソコン（Windows・Mac）・スマートフォン（Android・iPhone）
- 問合せ事項
- ※本人確認が十分にできない場合は、当組合において慎重に確認を行うため、通常よりも対応にお時間をいただく場合があります。また、なりすまし、第三者による不正利用の可能性が否定できない場合は、パスワードリセットを実施できません。
個人情報の取り扱いについて
お預かりした個人情報は、ログインサポート業務の目的のみに利用し、委託先事業との契約に基づき、適切かつ厳重に管理いたします。
委託先情報
株式会社大和総研 再委託先
- ログインサポート専用デスク：シティコンピュータ株式会社
- KOSMO-Web ヘルプデスク：法研株式会社
KOSMO-Webの特徴
- 事業主および加入者との情報連携をペーパーレス化、各種事務および印刷コストの削減に加え、迅速な情報伝達を実現
- 紙媒体、外部記憶媒体の運搬が不要となり、紛失盗難などのセキュリティリスクを低減
- 健康保険組合と事業主加入者間の通信は暗号化（TLS方式）され、安全に情報を連携
- 事業主向け機能として、PDFによる定型帳票※１送付、および非定型フォーマットの相互交換機能を提供
- 加入者向け機能として、各種通知、結果案内等の情報発信機能※２を提供、レスポンシブWEBデザインを採用しており、多種多様なデバイスに対応
- KOSMO Communication Webは、基幹業務システム同様、セキュリティを考慮した国内最高水準のデータセンターで運用、ASP形式でサービス提供
- ※１資格関連通知、保険料関連通知、標準報酬・賞与関連通知、介護保険関連通知など
- ※２医療費通知、支給決定通知、健診結果照会、処方箋照会、ジェネリック通知など
- ※掲載内容は2026年10月時点の情報です。